Perguntas frequentes

O PropCheckr é uma plataforma B2B que ajuda os profissionais imobiliários em Portugal a estruturar dossiers (CPCV, DPA, arrendamentos, procurações, RGPD…), centralizar documentos, acompanhar a conformidade documental e colaborar em equipa. É um copiloto de negócio: acelera a preparação, não a decisão jurídica final.

Agências imobiliárias, gabinetes jurídicos, equipas de transação, parceiros financeiros e qualquer profissional que prepare regularmente atos ou dossiers ligados ao imobiliário em Portugal. O serviço não se destina ao público geral.

Não. A plataforma não presta aconselhamento jurídico, fiscal ou bancário. As análises, pontuações e rascunhos gerados devem ser revistos e validados pelos seus profissionais antes da assinatura ou do depósito oficial.

Sim, o produto foi concebido para o enquadramento português (documentos, referências legais, práticas locais). Se opera fora de Portugal, contacte-nos antes de se registar.

Na página de teste ou de registo, indique o seu e-mail profissional e preencha o formulário. De seguida, inicie sessão através do nosso sistema de autenticação seguro. O acesso ao espaço profissional pode exigir validação manual pela nossa equipa.

É normal para novos registos profissionais. Verificamos se o perfil corresponde ao uso B2B previsto. Receberá um e-mail assim que a conta for ativada. Em caso de atraso invulgar, contacte team@propcheckr.com com o endereço utilizado no registo.

É o espaço partilhado da sua agência ou gabinete: dossiers, modelos, créditos e membros ficam associados a ela. Crie ou junte-se a uma organização para trabalhar em equipa nos mesmos dossiers, com funções adequadas.

Os proprietários e administradores da organização podem aceder a Organização → Créditos, subscrever um plano, comprar packs de recarga e configurar alertas de saldo baixo.

Cada ação consumidora (criação de dossier, geração documental, etc.) debita créditos consoante o tipo de documento. O detalhe dos custos está visível na área de administração e no espaço da organização. Consulte a página de Preços para ofertas e volumes mensais.

A subscrição convém a uma atividade regular: créditos renovados todos os meses (ou atribuídos de uma vez na opção anual), com possível transferência de créditos não utilizados consoante a oferta. A recarga pontual complementa o saldo sem compromisso mensal, útil para um pico de atividade ou como complemento de uma subscrição mais pequena.

Inicie sessão, abra Organização → Créditos, escolha Mensal ou Anual e depois o plano Pro, Business ou Premium. O pagamento é processado via Stripe. Se já tiver uma subscrição ativa, a alteração faz-se no mesmo ecrã, com uma modal de confirmação antes do pagamento. Para o detalhe dos casos (subida, descida, anual ↔ mensal), veja « Como funcionam as alterações de oferta? » abaixo.

Em Organização → Créditos, com subscrição ativa: alterne Mensal ou Anual e escolha a oferta. Uma modal resume preço, créditos e efeito no contrato antes de confirmar. Regra geral: cada alteração inicia um novo contrato na data da mudança — faturação ao preço integral da nova oferta, sem crédito proporcional nem reembolso do tempo restante na anterior. O seu saldo de créditos (recargas pontuais, promoções, etc.) é mantido. Os créditos de subscrição não usados podem ser reportados consoante a oferta (Pro, Business, Premium). — Passar a uma oferta superior (mensal) Exemplo: Pro → Business em pagamento mensal. O Stripe debita o tarifário mensal Business na confirmação. Os créditos mensais da nova oferta são adicionados após pagamento; inicia-se um novo período de um mês. — Passar a uma oferta superior (anual) Exemplo: Business anual → Premium anual. Um pagamento único cobre 12 meses ao tarifário anual da nova oferta. Os créditos de subscrição do ano (12 × volume mensal) são atribuídos após pagamento, com reporte dos créditos de subscrição restantes se a oferta o previr. O contrato termina na data aniversário, sem renovação automática. — Passar a uma oferta inferior (mensal) Exemplo: Premium → Business em mensal. Novo mês ao tarifário Business: sem créditos de subscrição adicionais de imediato — conserva o saldo atual até consumo ou expiração dos lotes. — Passar a uma oferta inferior (anual) Mesmo princípio com pagamento anual único: preço integral da nova oferta por 12 meses, créditos anuais conforme a oferta, saldo existente mantido. — Passar de anual para mensal Volta à faturação mensal recorrente (débito mensal via Stripe). Inicia-se um novo contrato de um mês ao tarifário mensal da oferta escolhida. — Passar de mensal para anual Um pagamento único por 12 meses substitui a mensalidade. Os créditos do ano são atribuídos de uma vez. O contrato não renova automaticamente: recebe um lembrete por e-mail e um alerta na aplicação para renovar manualmente nos 30 dias anteriores ao fim.

Paga 12 meses de uma só vez, geralmente com vantagem face a 12 mensalidades. Os créditos de subscrição do ano são atribuídos após o pagamento (ou numa alteração de oferta). Não há renovação automática: recebe um lembrete cerca de 30 dias antes do fim do contrato e pode renovar em Organização → Créditos (mesma oferta, outra oferta anual ou passagem ao mensal).

Não. Sem taxas de ativação: paga apenas a subscrição ou o pack de recarga escolhido, sem IVA incluído, segundo as condições comerciais em vigor.

Pode aparecer um alerta no espaço da organização (limiar configurável). Pode ativar o e-mail para administradores e, se disponível, a recarga automática com cartão registado. Sem créditos, não é possível iniciar novas ações consumidoras até recarregar ou renovar.

CPCV (vários contextos: hipoteca, herança, sociedade…), promessa DPA, contratos de arrendamento, procurações, documentos RGPD e modelos personalizados por organização. A lista evolui: a interface mostra sempre os percursos disponíveis para a sua conta.

No espaço profissional, crie um dossier (imóvel + partes + tipo de operação), carregue os documentos solicitados (identidade, certidões, etc.) e siga a checklist. As etapas guiadas indicam o que falta antes da geração ou exportação.

Sim. As organizações podem gerir modelos personalizados em complemento dos modelos PropCheckr. Aceda a Organização → Modelos para os criar ou adaptar à sua prática.

Os documentos sensíveis podem estar ligados ao armazenamento cloud da sua organização (ex.: Google Drive) consoante a configuração. Verifique as definições da organização e a política de privacidade para o detalhe dos fornecedores e prazos de conservação.

Reúna dados do imóvel e das partes, verifique documentos urbanísticos (CTU, licença de utilização), escolha o tipo de minuta (standard, hipoteca, sucessão), personalize cláusulas e faça revisão interna antes da assinatura. Consulte o nosso guia em /guides/como-fazer-cpcv para o detalhe de cada etapa.

A validade depende do conteúdo, da forma legal aplicável e da capacidade das partes — não da simples geração digital. A Propcheckr apoia a preparação da minuta; a revisão e validação final devem ser feitas por advogado, solicitador ou profissional competente antes de qualquer assinatura.

Sim. A Propcheckr inclui modelos para compra e venda de imóveis destinados a habitação (apartamento, moradia, fração), com variantes para crédito habitação. Veja /product/cpcv/habitacao e a página geral /product/cpcv.

Cada negócio é um processo centralizado: imóvel, partes, documentos, deal room e geração de CPCV no mesmo fluxo. É orientado a equipas AMI e gabinetes que preparam transações em Portugal. Mais em /product/cases e /product/cpcv/agencias.

Resume o estado do dossier: documentos presentes, coerência detetada, pontos a verificar. É uma ajuda à revisão, não um certificado de conformidade jurídica. Uma pontuação elevada não dispensa a validação por um profissional.

Sim. A extração e a análise assistidas por IA podem omitir informação ou interpretar incorretamente um digitalizado. Reveja sempre os campos extraídos e as cláusulas geradas antes de as utilizar.

Sim, sistematicamente. O PropCheckr foi concebido para que a validação humana seja a última etapa antes da assinatura, registo ou entrega ao cliente.

A plataforma oferece ferramentas de pesquisa e inserção de referências legais para acelerar a redação. Facilitam o trabalho, mas não substituem a análise jurídica do caso concreto.

Convide membros para a sua organização com a função adequada (consulta, edição, administração). Todos veem o mesmo dossier atualizado, o que reduz versões contraditórias por e-mail.

O PropCheckr trata os dados em conformidade com o RGPD. Consulte a nossa política de privacidade para finalidades, prazos de conservação, subcontratantes e exercício dos seus direitos. Quanto aos dados dos seus clientes, permanece responsável pelo tratamento; as nossas ferramentas ajudam a estruturar dossiers RGPD.

Pagamento seguro por cartão via Stripe na subscrição ou numa recarga. Para cancelar uma subscrição recorrente, utilize as opções de gestão indicadas no espaço da organização ou contacte-nos se precisar de ajuda. As condições de retratação aplicáveis são indicadas no checkout.

Os comprovativos de pagamento Stripe são enviados para o e-mail de faturação da organização. Para necessidades contabilísticas específicas (NIF, razão social), certifique-se de que os dados da organização estão atualizados antes do pagamento.

Escreva para team@propcheckr.com indicando a sua organização, o e-mail da conta e uma captura ou descrição do problema. Para uma integração guiada, peça uma demonstração na página de teste.

Para além do nosso apoio direto, pode utilizar o Livro de Reclamações eletrónico (obrigação legal portuguesa) em livroreclamacoes.pt. O link também está disponível no rodapé do site e nas nossas páginas legais.